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Rastreamento de Pedidos

Acompanhe o status do seu pedido em tempo real. Saiba como rastrear suas compras e entender os prazos de entrega.

Rastreamento de Pedidos

Acompanhe o status do seu pedido em tempo real através do nosso sistema de rastreamento.

Como Rastrear seu Pedido

Existem várias formas de rastrear seu pedido:

1. Código de Rastreamento

Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Use este código para acompanhar seu pedido.

2. Área do Cliente

Se você possui uma conta em nosso site, pode acompanhar todos os seus pedidos na seção "Meus Pedidos".

3. E-mail de Confirmação

Você receberá e-mails de atualização em cada etapa do processo:

  • Confirmação do pedido
  • Confirmação do pagamento
  • Pedido em separação
  • Pedido enviado (com código de rastreamento)
  • Pedido entregue

Status do Pedido

Entenda o que significa cada status:

Status Descrição Tempo Estimado
Pedido Recebido Seu pedido foi recebido e está sendo processado 1-2 horas
Pagamento Confirmado O pagamento foi aprovado e o pedido está sendo preparado 2-4 horas
Em Separação Seus produtos estão sendo separados no estoque 4-8 horas
Embalado Seu pedido foi embalado e está pronto para envio 8-12 horas
Enviado Seu pedido foi enviado e está em trânsito 1-10 dias úteis
Em Trânsito Seu pedido está sendo transportado Variável
Entregue Seu pedido foi entregue com sucesso -

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com sua localização:

Regiões Metropolitanas

  • São Paulo (Capital e Grande SP): 1-2 dias úteis
  • Rio de Janeiro (Capital): 2-3 dias úteis
  • Belo Horizonte (Capital): 2-3 dias úteis
  • Brasília (Capital): 2-3 dias úteis

Interior dos Estados

  • Interior de SP, RJ, MG: 3-5 dias úteis
  • Outros estados do Sudeste: 4-6 dias úteis
  • Estados do Sul: 5-7 dias úteis
  • Estados do Nordeste: 6-8 dias úteis
  • Estados do Norte e Centro-Oeste: 7-10 dias úteis

Transportadoras Parceiras

Trabalhamos com as principais transportadoras do Brasil:

  • Correios (PAC e SEDEX)
  • Jadlog
  • Total Express
  • Braspress
  • Azul Cargo

Problemas com a Entrega

Se você estiver enfrentando problemas com a entrega:

  • Verifique se o endereço está correto
  • Confirme se há alguém para receber o pedido
  • Entre em contato conosco se o prazo for excedido
  • Verifique se não há restrições de entrega na sua região

Contato para Rastreamento

Para dúvidas sobre rastreamento:

Última atualização: 07/07/2025 16:17